Les conditions de vente sont essentielles pour protéger à la fois le vendeur et l'acheteur. Elles définissent les règles et les engagements qui régissent les transactions sur notre boutique en ligne de bijoux artisanaux. Nos conditions de vente incluent des informations détaillées sur les produits, les prix, les modalités de paiement, les frais de livraison, la livraison des commandes, ainsi que les procédures de retour. Il est important de lire attentivement nos conditions de vente avant de passer toute commande. Si vous avez des questions ou besoin de clarifications, n'hésitez pas à nous contacter. 

​

Les présentes conditions de vente s'appliquent entre l'EI Cécile Dulac et tout utilisateur, personne physique, visitant ou effectuant un achat via le site internet www.cecilebijoux.com.

​

Commande

​

Toute commande d'un produit proposé sur le site implique la consultation et l'acceptation expresse sans réserve aux conditions générales de vente. ces conditions générales pouvant faire l'objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site à la date de passation de la commande.

​

L'utilisateur du site déclare avoir la majorité légale et ne pas être sous tutelle ou curatelle.

​

Pour passer une commande, l'utilisateur pourra après avoir sélectionné les produits:

.visualiser/modifier/supprimer son panier

.valider son panier et commander

.s'identifier

.valider l'adresse de livraison

.procéder au paiement

​

Pour s'identifier, l'acheteur devra remplir avec exactitude le formulaire mis à sa disposition, sur lequel il fera notamment figurer les informations nécessaires à son identification. Les informations rédigées par l'acheteur lors de la prise de commande engagent celui ci. En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, l'EI Cécile Dulac ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle elle pourrait être de livrer le produit. L'utilisateur est informé et accepte que la saisie de ses informations personnelles vaut preuve de son identité et manifeste son consentement.

Une fois l'utilisateur identifié, il devra valider l'adresse de livraison, puis un récapitulatif de la commande apparaitra à l'écran listant le(s) produit(s)/qté/prix retenu(s) par l'utilisateur ainsi que le montant total de la commande et l'adresse de livraison. La commande ne sera définitivement enregistrée qu'à la dernière validation de l'écran de paiement de la commande.

 

Les produits

​

Les produits proposés à la vente par l'EI Cécile Dulac sont les bijoux figurant sur le site www.cecilebijoux.com au jour de la consultation du site par l'utilisateur dans la limite des stocks disponibles.

 

Chaque bijou en photo sur le site est unique ou fait parti d'une mini série. A chacun est attribué une référence (ex: A24001), un prix TTC en euros et une description physique (dimensions, couleurs, métal, etc). Les bijoux sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible et les photos ont une valeur indicative et non contractuelle. Toutefois si des erreurs ou omissions venaient à se produire dans cette présentation, la responsabilité de l'EI Cécile Dulac ne pourrait être engagée. Si vous avez besoin d'informations complémentaires sur les bijoux n'hésitez pas à nous contacter en utilisant le formulaire dans la rubrique contact.

​

Les produits restent la propriété de l'EI Cécile Dulac jusqu'au paiement complet du prix.

​

Entretien du bijou

​

Prenez soin de vos bijoux en argent. Ils sont fragiles et s'oxydent naturellement. Pour conservez leur éclat, évitez de les porter dans les cas suivants:

- à la piscine ou à la plage

- pendant le bain ou la douche

- en dormant

- en faisant du sport

Ne mettez pas vos bijoux en contact avec les parfums et les cosmétiques. Ne les laissez pas à l'air libre quand vous ne les portez pas mais rangez les (individuellement) à l'abri de la lumière et de l'humidité.

 

Quelques petits "trucs" pour nettoyer l'argent:

- frottez le bijou avec une chamoisine

- tremper le bijou dans un bain d'eau chaude additionnée d'une cuillerée de bicarbonate de sodium et une pincée de sel, le tout dans un plat recouvert de papier aluminium.

​

​Prix

​

Les prix sont présentés en euros TTC toutes taxes comprises. les prix indiqués ne tiennent pas compte des frais de livraison qui seront facturés en sus et seront précisés à l'utilisateur lors de la validation définitive de sa commande.

L'EI Cécile Dulac se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

​

Les modalités de paiements

 

Le paiement s'effectue  de manière sécurisée en ligne via Stripe par carte bancaire au comptant le jour de la commande effective.

Pour un paiement par chèque, merci de nous contacter via la rubrique contact avec la référence exacte du produit. Dans ce cas la commande ne sera traitée qu'à réception et encaissement du chèque.

​

Frais de port

 

Les frais de port sont fixés à 5,11 euros pour un envoi en France en lettre suivie. 

Les frais de port sont fixés à 5,95 euros pour un envoi en France en lettre services plus. 

Les frais de port sont fixés à 14,53 euros pour un envoi en lettre suivie internationale.

​

Livraison

 

Dès encaissement du paiement, l'EI Cécile Dulac expédie la commande rapidement. Le(s) produit(s) sera expédié à l'adresse indiquée lors de la passation de la commande. Le délai de livraison dépend ensuite du service choisi. La responsabilité de l'EI Cécile Dulac ne saurait être engagée en cas de perte, vol, ou retard de livraison. Par conséquent aucune demande d'indemnisation de quelque nature que ce soit ne pourra être réclamée par l'acheteur à l'EI Cécile Dulac.

 

Retour

​

L'acheteur dispose, dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de la commande, d'un droit de retour, à ses frais, du ou des produits qui ne lui conviennent pas. L'acheteur doit informer l'EI Cécile Dulac de ce retour via le formulaire de la rubrique contact, et retourner le ou les produits dans leur état et emballage d'origine, non porté et en parfait état de revente. Si les conditions ci-dessus sont remplies, le remboursement du ou des produits sera effectué dans les 30 jours après réception du ou des bijoux. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur et il lui appartient de conserver toute preuve du retour.

​

Passé ce délai de 14 jours, le produit livré sera réputé conforme et accepté par l'acheteur, et l'EI Cécile Dulac se réserve le droit de refuser le remboursement.

​

Service après vente

​

Si l'acheteur a abîmé un bijou acheté sur le site cecilebijoux.com et qu'il souhaite le faire réparer, il peut en informer l'EI Cécile Dulac via le formulaire dans la rubrique de contact en expliquant l'étendue des dégâts (ou envoyez-nous une photo). Selon la nature de la réparation, l'EI Cécile Dulac décidera si la réparation est possible  et à quel prix.